崩坏学园2客服娘服务准则 请勿私聊

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暑假期间米娜桑的热情太高,客服娘表示完全忙不过来啊,为了更好地服务米娜桑,加快紧急问题处理速度,缩短米娜紧急问题的排队等待时间。客服娘这边从本周开始调整部分客服处理问题的规则,希望米娜桑能够多多支持。

崩坏学园2客服娘服务准则 请勿私聊

客服娘优先处理的问题:

1.无法登录游戏

2.服务器问题造成无法正常游戏

3.充值不到账

以下问题建议使用邮箱处理,请米娜桑发邮件到,客服娘这边会收到邮件后尽快处理,三个工作日之内给大家回复。

1.高考福利(需要提供数字ID,高考准考证和录取通知书信息哦,详情请看游戏内公告)

2.找回装备(需要提供数字ID,装备名称星级和大概丢失时间,仅支持5星以上装备找回且只有一次机会哦)

3.封禁申诉(需要提供封禁界面截图)

4.意见建议(优秀建议说不定会有奖励哦!)

5.忘记帐号(注意是“忘记帐号”而不是“忘记密码”,需要提供绑定邮箱或者数字ID。B服的小伙伴的帐号相关服务还请前往)

邮箱客服使用说明书=w=

1.邮件标题请加入对应问题的关键词,以免客服娘看不到漏掉。(如高考福利需要加入“高考福利”,找回装备需要加入“找回装备”,封禁申诉需要加上“封禁申诉”,意见建议需要加入“意见建议”,忘记帐号需要加入“忘记帐号”)

2.请尽量一次性描述清楚问题哦